forsendelsespolitik
Forsendelsespolitik
Hvad er leveringstiden?
Leveringstiden består af to faser:
1. Behandlingstid
Inden for 1–3 hverdage efter bestillingen er placeret, bliver den kontrolleret, godkendt og pakket. Derefter klargøres pakken til forsendelse.
2. Leveringstid
Danmark: 5–10 hverdage
Forsendelsen håndteres af PostNord.
Alle leveringstider er eksklusive eventuelle toldforsinkelser. I travle perioder som jul, Black Friday og nytår kan leveringstiderne være længere.
Hvad koster levering?
Vi tilbyder gratis premium levering. Dette inkluderer forsikring i tilfælde af tyveri, tab eller beskadigelse af pakken.
Hvor er min pakke?
Når ordren er sendt, modtager kunden en e-mail med et trackingnummer.
Bestillingen kan spores via tracking-siden på vores hjemmeside. Klik på “Track your order” i hovedmenuen på hjemmesiden.
Af logistiske årsager kan ordren blive sendt i flere separate pakker.
Mit trackingnummer virker ikke
Det kan tage op til 5 hverdage, før trackinginformationen bliver opdateret. Hvis der stadig ikke vises information efter nogle dage, kan du kontakte vores kundeservice.